Fragen
Was Sie schon immer
wissen wollten.
Wir sammeln die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden — und beantworten sie hier so, wie wir sie auch am Telefon beantworten würden.
Was kostet eine typische Jalousien-Reparatur?+
Eine Standard-Reparatur (z. B. Schnurwechsel an einer Innenjalousie) liegt zwischen 89 € und 160 €. Komplexe Arbeiten (Federwelle, Motor, Plissee-Beschnurung) zwischen 150 € und 350 €. Vor Ort erhalten Sie immer einen schriftlichen Festpreis, bevor wir beginnen.
Ist die Diagnose wirklich kostenlos?+
Ja. Diagnose und Festpreis-Angebot vor Ort sind in Wien und im Wiener Umland (bis 25 km) kostenlos — auch wenn Sie sich gegen die Reparatur entscheiden. Außerhalb dieser Zone berechnen wir eine pauschale Anfahrt von 49 €, die wir bei Auftrag anrechnen.
Was, wenn Sie sich verschätzen?+
Der Festpreis ist verbindlich. Stellt sich während der Arbeit heraus, dass mehr nötig ist, ist das unser Risiko — nicht Ihres. Es sei denn, Sie wünschen ausdrücklich zusätzliche Leistungen, dann sprechen wir vorher darüber.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?+
In der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Notfälle (gebrochenes System, Sicherheitsrisiko, Hitzeschutz fehlt) bedienen wir noch am selben oder nächsten Tag.
Wie lange dauert die Reparatur?+
94 % unserer Reparaturen erledigen wir am Diagnose-Tag. Bei Sonderteilen, die wir bestellen müssen, dauert es 3–10 Werktage zusätzlich. Wir nennen den Termin verbindlich.
Was umfasst die 24-Monats-Garantie?+
Alle von uns durchgeführten Arbeiten und alle eingebauten Teile — auch klassische Verschleißteile wie Schnüre und Federn, sofern wir sie verbaut haben. Wir kommen kostenfrei wieder, wenn etwas nicht funktioniert.
Gilt die Garantie auch bei alten Systemen?+
Ja. Auch bei 30 Jahre alten Mechanismen geben wir 24 Monate auf unsere Reparatur. Was vor unserer Arbeit kaputt gegangen wäre, ist davon nicht abgedeckt — aber wir prüfen umliegende Teile mit und sagen Ihnen ehrlich, was als Nächstes zu erwarten ist.
Mein Modell wird nicht mehr produziert. Können Sie trotzdem helfen?+
Mit hoher Wahrscheinlichkeit ja. Unsere Werkstatt fertigt Ersatzteile auch für Systeme aus den 60ern und 70ern. Schicken Sie uns ein Foto — wir antworten innerhalb von 4 Stunden.
Reparieren Sie auch Außenjalousien (Raffstores)?+
Ja. Wir reparieren Raffstores, Außenjalousien, Rollläden und elektrisch betriebene Außenanlagen — inklusive Motoren, Endschalter und Funktechnik.
Können Sie meine bestehende Jalousie automatisieren?+
In den meisten Fällen ja. Wir rüsten Funk- oder Kabelmotoren nach und integrieren sie in Somfy, Becker, Elero, KNX, Loxone, Apple Home oder Matter. Komplette Diagnose vor Ort — wir sagen ehrlich, ob es technisch und wirtschaftlich Sinn ergibt.
Wo arbeiten Sie?+
Wien und Umland im Radius von etwa 50 km — von Klosterneuburg über Mödling bis Baden. Werkstattbesuche in der Mariahilfer Straße sind nach Termin möglich.
Bezahlung — wie und wann?+
Nach Abschluss der Arbeit, per Rechnung. Sie erhalten 14 Tage Zahlungsziel ohne Skonto-Tricks. Auf Wunsch auch direkte Kartenzahlung vor Ort.
Frage nicht dabei?
Schreiben Sie uns — wir antworten werktags binnen 4 Stunden.
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