Ablauf
Vier Schritte.
Kein Theater.
Wir glauben, dass Handwerk transparent sein muss. Hier lesen Sie genau, was passiert, wenn Sie uns anrufen — von der ersten Minute bis zur Garantie.
Anruf oder Foto
Sie schildern uns kurz, was nicht funktioniert. Idealerweise schicken Sie ein Foto per WhatsApp oder E-Mail — das spart oft schon den ersten Termin. Innerhalb von 4 Stunden melden wir uns mit einer ersten Einschätzung und einem Terminvorschlag.
- Telefon, WhatsApp oder Mail
- Antwort werktags binnen 4 Stunden
- Erste Einschätzung kostenfrei
Diagnose vor Ort
Wir kommen zu Ihnen, schauen uns das System an und stellen einen Festpreis. Bevor irgendetwas geöffnet wird, wissen Sie genau, was die Reparatur kostet — und wie lange sie dauert. Sollten wir vor Ort feststellen, dass eine Reparatur nicht sinnvoll ist, sagen wir das klar. Auch das ist Service.
- Termin werktags & samstags
- Festpreis schriftlich vor Reparatur
- Ehrliche Empfehlung — auch gegen uns
Reparatur
94 % unserer Reparaturen erledigen wir noch am Diagnose-Tag. Bei Sonderteilen kann es ein paar Tage dauern, bis wir wiederkommen — den Liefertermin nennen wir verbindlich. Während der Arbeit schützen wir Boden und Möbel, am Ende hinterlassen wir den Raum sauberer als wir ihn gefunden haben.
- 94 % Same-Day-Quote
- Möbel- und Bodenschutz
- Werkstatt-Reparatur möglich
Übergabe & Garantie
Wir gehen die reparierten Systeme gemeinsam mit Ihnen durch, zeigen Ihnen, was getauscht wurde, und übergeben einen schriftlichen Garantieschein. 24 Monate auf jede Reparatur — ohne Kleingedrucktes, ohne Ausnahmen für Verschleißteile, die wir selbst eingebaut haben.
- Schriftliche Garantie 24 Monate
- Pflegehinweise für Ihr System
- Erinnerung zur Jahres-Wartung (optional)
Notdienst
Wenn es heute sein muss.
Hochzeit am Wochenende, Praxis-Eröffnung am Montag, Hitzewelle und kaputte Außenjalousie? Wir haben einen Notdienst für genau diese Fälle — werktags zwischen 7 und 22 Uhr, samstags 8 bis 16 Uhr. Aufschlag transparent, Anfahrt fair.
Notdienst anrufen · +43 1 000 00 00